Telegram продовжує займати величезну частку інформаційного простору України і не збирається зупинятися. Він виграє в оперативності розповсюдження інформації, але точно не у її достовірності. За даними дослідження Медійної програми USAID в Україні, на даний момент в Україні додатком користуються 81% населення і 73% українців вважають його основним джерелом інформації. Втім, за Телеграм ніхто не несе відповідальності, мережу неможливо контролювати, легко зберігати анонімність і саме тому великі телеграм-канали набирають авдиторію семимильними кроками. Тож, як саме телеграм-канали псують життя медійникам, до чого тут Офіс Президента і пожежі у Харківській області, розберемося нижче.
Telegram – російський продукт
Очевидний факт руйнівних наслідків використання Telegram в тому, що він від самого початку належить росіянам і Павлу Дурову. Номінально, Павло поїхав з Росії багато років тому і живе у Дубаї, а фактично вся користувацька підтримка додатку все ще здійснюється волонтерами-росіянами. І це накладає свій відбиток на користування ним.
Для мешканців Харкова і області Telegram став ледь не єдиним джерелом сповіщень про загрози з неба, але все частіше він лише шкодить. І для журналістів, що ним користуються, так само Telegram є джерелом шкоди. Відсутність наскрізного шифрування робить будь-які повідомлення незахищеними, а в еру швидкого обміну інформацією це відверто небезпечно. Журналісти ж також обмінюються своїми даними, інформацією, в кінці кінців, періодично спілкуються зі своїми героями саме через Telegram. І це становить величезну небезпеку для особистих даних журналістів, людьми, за якими росіяни буквально полюють.
Крім того, часто Telegram використовують для комунікації зі зрадниками у Харкові, які передають дані для наведення ракет. Від цього фактору журналісти можуть себе убезпечити лише використовуючи інші додатки для обговорення важливих тем, де фігурують адреси, локації і плани переміщення журналістів, їх героїв і команд.
Офіс Президента: своя влада, свої правила
Навесні 2022 року українські медійники і представники влади разом прийшли до спільного рішення щодо рівних правил доступу до інформації і можливості висвітлення ходу російсько-української війни. У документі були заявлені правила, які регулювали публікацію контенту під час воєнного стану: дозволяється оприлюднення зроблених фото та відео представниками ЗМІ та журналістами щодо подій на місці ведення бойових дій по завершенню 12 годин для військових об’єктів, через 3 години – для цивільних об’єктів.
Але йшов час, змінились обставини і ця заява стала забуватись. Не останню роль у цьому відіграв Telegram і представники Офісу Президента.
Харків – місто, яке знаходиться під постійними обстрілами з усіх видів озброєння. У місті від ударів страждають не лише цивільні люди, а й журналісти, які стають цілями у ліжках власних готелів.
Так, 30 серпня о 15:18 російські війська поцілили по житлових будинках у Харкові. Медійники майже відразу починають відправлятись працювати на місцях влучань і фільмувати черговий акт тероризму росіян. За правилами, публікувати наслідки влучань по цивільних об’єктах можна через 3 години очікування.
Але керівник Офісу Президента Андрій Єрмак опублікував відео на своєму телеграм-каналі вже о 16:09. З моменту вибуху пройшло менше години і це є порушенням правил, які були створені для убезпечення людей. На момент публікації на місці прильоту працювали медики, пожежники, військова прокуратура, волонтери і журналісти. Знаючи, як росіяни практикують тактику дабл-тапів, робити такі пости – наражати на небезпеку своїх же громадян.
Ідентична ситуація повторилась 24 вересня. Удари по Харкову пролунали о 15:25. Фотографії місця удару на каналі керівника ОП з’явились о 17:30, що також порушує правила публікації. Наразі немає публічних заяв з приводу подібних порушень, втім, це не єдині правила, які порушували представники влади. Так, ОП використовував матеріали харківських медійників, затерши їх логотип. Представники офісу Президента відреагували на заяви і прокоментували, що це помилка монтажерів і надалі вони не будуть так робити.
Така необачність легітимізує діяльність анонімних телеграм-каналів, які і так не сильно реагують на будь-які заклики бути більш розсудливими, так і змушують журналістів реагувати на такі зміни швидше. В сукупності це може призвести лише до більшої кількості жертв не лише серед цивільного населення, медиків і рятувальників, а й серед наших колег.
Анонімні телеграм-канали: ім’я їм – легіон
Майже всі медійники потерпають від анонімних телеграм-каналів, які нарощують підписників зі швидкістю світла. Основна причина криється в тому, що адміністратори каналів не фільтрують і не перевіряють інформацію, тоді як журналісти втрачають час, працюючи з текстами, верифікацією і фактчекінгом. У Харкові найбільша заноза і найяскравіший приклад в усіх сенсах – Труха. Цей канал ведеться людьми, які не знаходяться в Україні, а, відповідно, не несуть жодної відповідальності за інформацію, яку видають у простір. Також за гроші у каналі можна опублікувати абсолютно будь-який контент і за це нічого і нікому не буде.
Окремо, варто зазначити, що NGL разом з медіа ҐРУНТ провели розслідування, в якому дійшли 5 висновків у питанні, що ж не так з цим каналом:
- Анонімний канал «Труха» має величезний вплив на свою авдиторію, але не несе відповідальності за інформацію, що розповсюджує.
- Весь контент каналу є передруківками публікацій інших каналів, без вказання авторства, часто це просто вигадки і фейки, куплені пости і замовні матеріали.
- Замовити публікацію може будь-хто, перевірки інформації на достовірність у замовних публікаціях не існує.
- Заробляє канал втемну і не сплачує податки в бюджет України.
- За кілька тисяч доларів розмістити інформацію в каналі «Труха» можуть навіть росіяни.
Найбільша проблема анонімних telegram-каналів в тому, що ім’я їм легіон – їх нескінченна кількість. І вона збільшується щодня. Топ-5 каналів у Харкові на даний момент такий:
- ХХ, 542 101 підписник
- Tlk News, 517 336 підписників
- Харків 1654, 235 633 підписника
- Харьков Life, 667 766 підписника
- Труха Харьков, 495 167 підписників
І це далеко неповний перелік каналів у харківському медіапросторі.
Шахрайство і Телеграм
Зараз жертвами шахраїв може стати будь-хто, і журналісти – не виняток. Тільки з редакції медіагрупи «Накипіло» повідомлення від друзів і знайомих з шахрайськими намірами отримували щонайменше чотири співробітника. Одна людина навіть втратила доступ до свого акаунту. Детектор медіа поговорили з медійниками, волонтерами і з’ясували, що велика кількість їх, так чи інакше, отримували повідомлення від шахраїв. Серед них журналісти «Детектор медіа», також було зламано Telegram-акаунт виконавчого продюсера і ведучого Суспільного. Серед постраждалих також були волонтери і представники влади.
Найбільш розповсюдженими схемами шахрайства є прохання про допомогу і фішинг. Наразі для українського медіапростору вони змішані, одне підмінює інше та має багато спільних ознак.
«У моєї знайомої викрали обліковий запис в Telegram через “проголосуй за мою племінницю в конкурсі” та почали розсилати прохання скинути 20 тисяч на банківську картку. Я взявся допомогти їй. Зокрема, написав розлогого листа на e-mail техпідтримки, який було доволі складно знайти. Доступ до акаунту ми відновили годин за 12 після зламу. Пройшло два місяці, але на мій лист ніхто так і не відповів. Сидів шахрай, звісно ж, з російської IP-адреси», — каже журналіст медіагрупи «Накипіло» Віктор Пічугін.
Консультант Світового банку Михайло Кольцов каже, що шахраї також дуже швидко вчаться, використовують ШІ для генерування контенту. Він наголошує, що вони ніколи не пишуть більше, аніж пару речень, оскільки інакше користувач може швидко зрозуміти, що спілкується з шахраєм. Також шахраї використовують різні стилі для різних типів переписок: для робочих – один, а для особистих – вже інший. Цей механізм допомагає зловмисниками збільшити конверсію злочинів і оминути захисні механізми соціальних мереж.
Зараз найактивніше для шахрайств використовують саме Telegram, бо він неконтрольований і його захисні механізми обійти набагато простіше.
Кольцов розповідає, що у серпні помітив співпадіння піків впроваджень у СБУ по підпалах і «напруження» банків, що було пов’язане із шахраями і тригеруванням захисних механізмів платіжних систем. І, оскільки росіянам базово немає куди виводити гроші, то, скоріш за все, платежі використовуються, щоби оплачувати злочини всередині України. Радіо Свобода разом з розслідувачами «Схем» дослідили як саме співробітники Федеральної Служби Безпеки Росії вербують українських підлітків для підпалу автівок українських військових. В рамках розслідування журналістам вдалось навіть поспілкуватись з вербувальниками, використовуючи легенду.
Вдалось з’ясувати, що з травня 2024 року все частіше у Telegram-каналах стали з’являтись повідомлення про роботу з «вільним графіком, щедрою оплатою і неповною зайнятістю», але ця робота включала в себе підпали автівок, Територіальних центрів комплектування і обладнання «Укрзалізниці».
І за це все платили від $1000.
Telegram є джерелом різних загроз як для цивільних людей, так і для журналістів. І не помічати її це ніби ігнорувати слона у кімнаті. Медійникам варто особливо приділяти увагу медіаграмотності серед своїх читачів і не забувати про колег. Можливо, з часом станеться так, як і з «Вконтакте»: одного дня він просто перестане існувати в наших мобільних магазинах. Втім наразі про це не йдеться. З цієї причини ми маємо бути більш обережним і виваженими у наших діях.
Юлія Напольська, регіональна представниця Інституту Масової інформації в Харківській області
Написання цього блогу стало можливим завдяки підтримці американського народу, що була надана через проект USAID «Медійна програма в Україні», який виконується міжнародною організацією Internews. Зміст матеріалів є виключно відповідальністю ГО ”Інститут масової інформації” та необов’язково відображає точку зору USAID, уряду США та Internews.
