Це реклама
У 2025 році онлайн-торгівля залишається під контролем податкової, а питання використання РРО або його програмного аналога пРРО — одне з найактуальніших для підприємців.
Розберімося простою мовою, коли інтернет-магазин зобов’язаний проводити фіскалізацію, які є винятки та які штрафи діють за порушення.
Коли інтернет-магазину потрібно використовувати РРО або пРРО
Якщо ваш магазин приймає оплату будь-яким способом, крім переказу з рахунку на рахунок IBAN, вам потрібен РРО або пРРО.
Це стосується і готівкових розрахунків, і оплат банківською карткою, і будь-яких онлайн-платежів через LiqPay, WayForPay, Portmone чи Monobank.
Іншими словами — якщо покупець платить не просто на ваш банківський рахунок, а через будь-який платіжний сервіс, це вже розрахункова операція, і її потрібно фіскалізувати.
Що таке розрахункова операція простими словами
Розрахункова операція — це момент, коли ви отримуєте від покупця гроші за товар або послугу.
Не має значення, чи він платить карткою, через банкінг, термінал або готівкою кур’єру — усе це вважається розрахунком.
А от якщо клієнт переказує кошти з власного рахунку (IBAN) на ваш поточний рахунок без участі платіжної системи, це не розрахункова операція — РРО у такому випадку не потрібен.
Коли оплата не вважається розрахунковою?
Є лише кілька винятків:
- якщо покупець платить через інтернет-банкінг напряму на ваш рахунок IBAN;
- або ви повертаєте кошти клієнту тим самим способом, яким отримали оплату.
У цих ситуаціях податкова не вимагає фіскального чека.
Проте якщо людина платить через термінал, платіжну систему чи картку ФОП, це вже розрахункова операція — чек обов’язковий.
Особливості застосування РРО/пРРО в інтернет-торгівлі
Фіскальний чек — це головний документ, який підтверджує факт продажу.
Його має видавати саме продавець, навіть якщо гроші проходять через LiqPay або інший сервіс.
Платіжна система не є продавцем, тому видає квитанцію про переказ, але не фіскальний чек.
Отже, саме інтернет-магазин зобов’язаний застосовувати РРО або пРРО та надсилати покупцю фіскальний чек — на email, у месенджер або разом із доставкою товару.
Коли фіскалізація обов’язкова: приклади оплат
РРО або пРРО обов’язково потрібен, якщо:
- або покупець платить післяплатою (на Новій пошті тощо).
- оплата проходить через банківську картку;
- використовується платіжна система (LiqPay, WayForPay, Portmone, Monobank тощо);
- покупець розраховується готівкою кур’єру;
- здійснюється переказ за QR-кодом, який веде на платіжний сервіс;
Коли РРО не потрібен: порівняльна таблиця
| Тип оплати | Потрібен РРО/пРРО? | Пояснення |
|---|---|---|
| Оплата на IBAN через Приват24, Монобанк, Ощад24 або QR-код із реквізитами | ❌ Не потрібен | Звичайний банківський переказ з рахунку на рахунок |
| Повернення коштів покупцю на його картку після безготівкового платежу | ❌ Не потрібен | Це не продаж, а повернення |
| Післяплата через “Нову пошту” із зарахуванням коштів на рахунок ФОП | ✅ Потрібен | Продаж завершується розрахунковою операцією |
| Післяплата, коли ФОП забирає готівку на пошті | ✅ Потрібен | Отримання готівки — це розрахунок |
| Оплата на картку ФОП або “ключ до рахунку” | ✅ Потрібен | Це вважається платіжною операцією |
| Оплата через POS-термінал або на сайті | ✅ Потрібен | Платіж через еквайринг чи онлайн-сервіс |
Штрафи за роботу без РРО/пРРО у 2025 році
З серпня 2025 року діють повні штрафи за порушення правил фіскалізації:
- 100% вартості проданих товарів — за перше порушення;
- 150% вартості — за кожне наступне.
Податкова активно проводить перевірки онлайн-бізнесів, тому краще не ризикувати.
Фіскалізація захищає вас від претензій і допомагає легально вести облік продажів.
Як уникнути штрафів і спростити роботу?
Найзручніше рішення — програмний РРО від Торгсофт.
Це сучасне ПЗ, яке дозволяє проводити фіскальні операції просто з вашого комп’ютера чи планшета.
Програма гнучко налаштовується під тип бізнесу й автоматично формує фіскальні чеки.
Перед використанням переконайтеся, що ваша конфігурація відповідає вимогам податкової.
В Україні понад 25 видів фіскальних чеків, тому краще уточнити у податкових органах, який саме формат потрібен вашій сфері.
Як підсумок: фіскалізація — це про безпеку бізнесу
РРО або пРРО — це не складність, а гарантія прозорої роботи бізнесу.
Дотримання правил фіскалізації допоможе уникнути штрафів і зберегти довіру клієнтів.
Автоматизуйте процеси — і ваш інтернет-магазин працюватиме спокійно та законно.
