Мова йде, зокрема, про потяг Київ — Варшава. Нові зміни вводяться для боротьби з перекупниками, пояснює пресслужба перевізника.
Тепер квитки, які повертатимуть перед рейсом пасажири, з‘являтимуться в системі за один день до дати поїздки між 08:00 та 09:00. А квитки, які здаватимуть пасажири день у день, повертатимуть у продаж протягом 30 хвилин після відмови від білета.
Раніше перевізник також ввів правила, що квитки на рейс можна придбати лише онлайн (на сайті, в додатку або чат-боті перевізника) та не раніш як за 20 днів до дати поїздки, а один пасажир може купити не більш як чотири квитки.
Навіщо потрібні додаткові обмеження в продажу квитків?
Після запровадження перших правил «Укрзалізниця» провела дослідження та з’ясувала, що перекупникам на схемі з поверненням білетів вдавалося перехоплювати до 90 квитків на місяць — це тільки на рейс до Варшави.
